Per darti assistenza remota è necessario scaricare un software che si chiama Splashtop SOS. Questo programmino, solo dietro tuo esplicito consenso, mi permetterà di collegarmi al tuo PC e , insieme, vedremo cosa accade sul tuo schermo in modo che io possa darti una mano.
Come funziona?
I passaggi per ottenere l’assistenza remota sono i seguenti:
- Clicca sul bottone Scarica Splashtop SOS: verrai reindirizzato sul sito di Splashtop e il download partirà in automatico
- Una volta scaricato il software, lo troverai nella cartella Download
- Avvia il software facendo doppio click sul file scaricato
- Comunicami il numero di 9 cifre che vedrai sullo schermo
- Acconsenti al controllo del PC
